Seorang lelaki dari Brampton, Ont. diberitahu dia perlu membayar $82,000 selepas trak sewanya dicuri dari rumahnya pada November.
“Ia akan muncul dalam laporan kredit saya. Saya tidak tahu di mana saya akan mendapatkan wang itu sekarang,” kata Nero Kones kepada CTV News Toronto.
Kones berkata dia sering menyewa kenderaan dari Enterprise dan telah memesan sebuah kereta untuk disewa, tetapi apabila dia muncul dia diberitahu tiada kenderaan tersedia dan dia dinaik taraf kepada trak pikap RAM.
“Mereka tidak mempunyai kenderaan standard jadi mereka memberi saya peningkatan kepada RAM. Saya sebagai penyewa, saya fikir kenderaan yang bagus kenapa tidak?”
Tetapi dalam masa 48 jam trak RAM telah dicuri dari jalan masuk Kones. Apabila dia melaporkan trak itu dicuri kepada Enterprise, dia diberitahu kad kredit yang digunakan untuk membayar sewa tidak mempunyai insurans untuk menampung kecurian trak itu.
Kones telah diberitahu dia berhutang kepada Enterprise Holdings $81,748.
“Sekarang saya perlu melihat untuk membayar balik $82,000, saya tidak mampu untuk membayarnya sama sekali,” kata Kones.
Kones tidak bersendirian. Penduduk Toronto, Beatriz Leonardo memberitahu CTV News Toronto bahawa suaminya, yang bekerja dalam pembinaan, juga mempunyai kenderaan RAM sewaannya dari Enterprise dicuri dari jalan masuknya pada Januari. Ia diambil pada hari yang sama dia menyewanya.
“Satu malam. Tidak sampai 24 jam kami mempunyai trak di jalan masuk,” kata Leonardo.
Leonardo berkata keluarganya mempunyai insurans yang sesuai untuk menampung kecurian trak itu, tetapi masih perlu membayar potongan $500 dan mereka juga mempunyai alatan dan harta mahal yang dicuri.
Lenardo percaya syarikat penyewaan perlu berbuat lebih banyak untuk memberi amaran kepada pelanggan mereka bahawa trak RAM adalah sasaran yang berpotensi untuk pencuri.
“Mereka dalam perniagaan kereta, inilah yang mereka lakukan. Anda tahu ada masalah dengan trak ini, jadi mengapa mereka menyewakannya atau sekurang-kurangnya meluangkan masa untuk memastikan orang ramai mempunyai insurans yang betul,” kata Leonardo.
CTV News menghubungi Enterprise dan Mike Wilmering, Pengurus Perhubungan Awam dengan Enterprise Holdings, dalam satu kenyataan bahawa “penting untuk ambil perhatian bahawa pelanggan bertanggungjawab secara kewangan untuk kerosakan atau kecurian yang berlaku semasa transaksi penyewaan, sama seperti mereka memiliki kenderaan sewa itu. diri mereka sendiri.”
Sebuah trak RAM yang telah dicuri dari jalan masuk seorang lelaki Ontario.
“Kadang-kadang pelanggan tersilap percaya jika mereka tidak secara peribadi menyebabkan kehilangan kenderaan atau menyaksikan sebarang kerosakan [for example, vehicle theft, a “hit-and-run” incident in a parking lot, flooding or hail damage] bahawa mereka tidak bertanggungjawab,” kata kenyataan itu. “Ini adalah salah satu tanggapan salah yang paling biasa mengenai kerosakan kenderaan sewa.”
“Ia sentiasa membantu apabila pengguna mengetahui sebelum menyewa kereta tentang perlindungan yang disediakan oleh insurans mereka sendiri untuk kenderaan sewa. Perusahaan menawarkan produk perlindungan pilihan tambahan yang boleh membebaskan penyewa daripada tanggungjawab kewangan dalam kebanyakan kes. Pakej perlindungan pilihan ini termasuk penepian kerosakan, insurans kemalangan diri/perlindungan kesan peribadi dan perlindungan di tepi jalan.”
Apabila anda menyewa kereta cara paling selamat untuk memastikan anda dilindungi adalah dengan mengambil pilihan insurans syarikat penyewaan. Jika anda menggunakan kad kredit atau insurans anda mungkin terdapat had dan anda harus sentiasa menghubungi untuk menyemak untuk mengelakkan masalah.
